R-TOOL, České Budějovice

To je bilo nekaj še nikoli videnega. Na njihovi spletni strani je bilo navedeno, da bo blago prispelo v treh dneh! Potem sem prejel e-poštno sporočilo, v katerem je pisalo, da je pošiljka zadržana v zunanjem skladišču, zato bo prispela šele nekje naslednji teden! Prosil sem jih za pojasnilo, ko se je izkazalo, da navedba na spletni strani velja le za dostave znotraj države! No, takrat sem se že malo naveličal. Seveda sem jim o tem napisal! Z obžalovanjem so mi sporočili, da glede tega ne morejo nič storiti – tako pač je z zunanjimi skladišči! Izmenjali smo še nekaj e-poštnih sporočil, seveda v mirnem tonu. No, to sem sprejel in si mislil: »Sčasoma bo že prišlo.« Tri dni kasneje pa sem prejel e-pošto, v kateri je pisalo, da je pošiljka na poti in bo dostavljena še danes! Bil sem popolnoma osupel! Najpomembneje je, da so stvar vendarle uredili, kar me je zelo razveselilo! Najpomembneje je, da je bila komunikacija z njimi odlična! Od mene definitivno dobijo najvišjo oceno!

dodaci za torbe R-TOOL, České Budějovice